【岗位职责】
1）客诉处理：负责客诉处理、跟进回访，征询业主意见，提出可行解决方案；
2） 物业费催缴：熟悉各项费用收取依据，实现费用收缴、对欠费业主进行催费；
3）满意度调查：编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划，走访、维护客户，完成内部满意度调查；
4） 每日巡查：巡查所管辖区，做好记录，检查现场品质，及时协调整改，制止违规行为。
【任职要求】
1）35岁及以下为佳，五官端正，形象大方；
2）大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业者优先；
3）需3年及以上物业等服务行业经验，了解一定物业领域法律法规及管理知识，能熟练操作各类办公软件；
4）善于沟通，勤于思考，有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守；
【福利待遇】
餐补、节日福利、年终奖、带薪年假、员工体检、高温补贴、员工团建、员工生日会